Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") được lập và có hiệu lực giữa jun188 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", hoặc "jun188") và người dùng ("bạn", "thành viên", hoặc "người chơi") khi đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền jun188.one và các tên miền phụ liên quan.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, các sảnh game, hệ thống nạp rút tiền, chương trình khuyến mãi, và mọi tính năng khác do jun188 cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được đăng ký hợp lệ trên hệ thống jun188, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và tất cả thông tin liên quan.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thông qua tài khoản jun188.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của jun188 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc đăng ký tài khoản được xem là tuyên bố của bạn rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Cụ thể:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Số điện thoại đang sử dụng và có khả năng nhận OTP.
• Địa chỉ email (nếu được yêu cầu).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ dùng cho giao dịch nạp/rút.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống jun188. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người (dù bằng thông tin giả, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác) là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

3 Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. jun188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập, không bảo vệ mật khẩu đúng cách, hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn.

3.1 Nghĩa vụ bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của jun188 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) nếu được hệ thống hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ jun188 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

jun188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ("Know Your Customer" – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, khi phát sinh dấ u hiệu bất thường, hoặc theo yêu cầu tuân thủ pháp luật. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ứng dụng MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng có địa chỉ).

Trong thời gian chờ xác minh KYC, jun188 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản jun188 thông qua các phương thức được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến đến các ngân hàng đối tác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính người chơi đã đăng ký trên jun188.
• Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người thứ ba hoặc dịch vụ trung gian không được jun188 chấp thuận.
• jun188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.
• Số dư được cộng vào tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa theo hạn mức áp dụng cho từng cấp thành viên. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là dưới 15 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 60 phút.

• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng tên với tài khoản jun188 của người chơi.
• jun188 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều khoản khuyến mãi cụ thể trước khi được phép rút.

5 Quy Định Đặt Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

5.1 Nguyên tắc chung

Người chơi chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có số dư hợp lệ. Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hay sửa đổi bởi người chơi. Kết quả game và cược thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế và là quyết định cuối cùng.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối, hoặc lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, jun188 sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên dữ liệu máy chủ để đưa ra quyết định công bằng. Quyết định của jun188 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3 Cá cược đá gà và thể thao

Đối với sảnh đá gà live Thomo và các sự kiện thể thao (bao gồm V-League, giải bóng đá quốc tế), jun188 phát sóng trực tiếp và cập nhật kèo theo thời gian thực. Mọi kèo cược đã được đóng và xác nhận sẽ không bị hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách từng sự kiện cụ thể.

6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi khác do jun188 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng đi kèm từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, và mỗi địa chỉ IP trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định của từng chương trình.
• jun188 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của jun188 là quyết định cuối cùng.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi khi sử dụng dịch vụ của jun188 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ jun188 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của jun188.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

jun188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong giới hạn tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, jun188 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jun188, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ họa, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ của jun188.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ jun188.

10 Chấm Dứt Và Tạm Ngưng Tài Khoản

10.1 Quyền của jun188

jun188 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do hợp lý nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm các điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10.2 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người chơi cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi.

10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng jun188 như một công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người chơi không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

jun188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của jun188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng jun188.one – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 24 giờ cho email; dưới 3 phút cho live chat

jun188 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, quy trình khiếu nại chính thức sẽ được kích hoạt với thời hạn giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.